Chuyển khoản tại top69 — nhanh như gửi tiền cho bạn bè

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng. Tại top69, bạn thực hiện một lần khi liên kết ví lần đầu để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch chưa vào, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Giao dịch đang được cổng thanh toán xác nhận. Với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, trạng thái này thường chuyển sang 'hoàn tất' sau vài giây đến vài phút tuỳ tải hệ thống.

Mỗi ví điện tử và tài khoản ngân hàng có hạn mức chuyển khoản theo ngày do nhà cung cấp ví quy định. Hạn mức này không do top69 đặt ra mà phụ thuộc vào chính sách của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

PIN là mã bảo mật bạn đặt trong ứng dụng ví. Khi chuyển tiền đến tài khoản top69, ứng dụng yêu cầu nhập PIN để xác nhận bạn là người thực hiện giao dịch, không phải bên thứ ba.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản top69 do lỗi kỹ thuật, đội hỗ trợ sẽ đối chiếu mã tham chiếu và xử lý hoàn tiền hoặc cộng số dư theo quy trình nội bộ.